Výnimoční zamestnanci: Pochvália verejne, problémy riešia medzi štyrmi očami

Vo vašom tíme máte ľudí, ktorí jednoducho vynikajú svojimi kvalitami. Čo ich však odlišuje od ostatných? Možno vám v hlave prebehli slová ako pracovitosť, zodpovednosť, lojálnosť… Tieto charakteristiky môžu nepochybne prispieť k tomu, že spoločnosť žne úspechy. No, niekedy aj vlastnosti, ktoré  nebývajú brané do úvahy, prispievajú k  úspechom. Skúste sa s nami zamyslieť nad vlastnosťami zamestnancov, ktoré môžu urobiť pre vašu spoločnosť zázraky.

Veľmi dobre chápu svoje postavenie v tíme a vedia, že ich mienka je cenená a rešpektovaná. Nerobí im problém rozpoznať kvality svojich spolupracovníkov a pochváliť ich. Vedia, že pochvala od šéfa je príjemná, no ocenenie práce od blízkeho spolupracovníka, ktorý je v tíme rešpektovaný, vynesie priam do nebies.

Takisto vedia, že akúkoľvek kritiku je lepšie riešiť medzi štyrmi očami. Všetci chceme, aby zamestnanci prišli so svojim pracovnými problémami včas, kým nie je oheň na streche. Tí výnimoční prídu za vami, keď je ešte problém v zárodku a mnohokrát aj navrhnú konštruktívne riešenie. Podobne riešia aj sťažnosti. Uvedomujú si, že nie je veľmi motivujúce a konštruktívne „zvoziť“ kolegovu chybu pred všetkými a ešte k tomu pridať zopár štipľavých poznámok. Chcú požiadať o vyšší plat alebo povýšenie? Skvelí pracovníci vedia, že podobné citlivé záležitosti je naozaj lepšie riešiť v súkromí.

Autor: Martin Huba

Spolupracovník: Lucia Hlubeňová

Zdroj:
Jeff Haden, 8 Qualities of Remarkable Employees, Inc. Magazine