Spätná väzba môže zmeniť vašu kariéru
Prečo je spätná väzba alebo po anglicky feedback dôležitá? Ako môže ovplyvniť naše vzťahy, prácu či chod firmy? Ako dať niekomu negatívnu spätnú väzbu tak, aby to bolo konštruktívne? To všetko sú témy, ktoré budeme rozoberať v nasledujúcich blogoch.
Prečo je spätná väzba dôležitá
O tom, že spätná väzba je veľmi dôležitým nástrojom každého manažéra, nemusíme dlho polemizovať. Niekoľko dôvodov, prečo je dávanie spätnej väzby dôležité:
- môžete ňou pozitívne ovplyvniť správanie ľudí vo vašom okolí,
- podporiť ich, aby podávali lepší výkon,
- vaša spätná väzba im môže pomôcť zlepšiť ich kariéru,
- vám pomôže zdokonaliť chod firmy,
- pozitívnou spätnou väzbou jednoducho niekomu zlepšíte deň :)
No nie je to super pocit, že jediná veta môže pozitívne ovplyvniť správanie, konanie alebo pracovný výkon vášho kolegu/zamestnanca? Samozrejme, najprv je potrebné naučiť sa spätnú väzbu dávať.
Pozitívna verzus negatívna spätná väzba
Napriek tomu, že pozitívna spätná väzba sa každému dáva ľahšie ako tá negatívna, často na ňu zabúdame. Pritom je také jednoduché pochváliť za dobre odvedenú prácu (samozrejme len v prípade, že je to pravda), oceniť kolegove nápady na zlepšenie procesov vo firme alebo vyzdvihnúť niekoho z tímu za výnimočný prístup k projektu.
S negatívnou spätnou väzbou je to zložitejšie. Mnoho manažérov sa jej vyhýba, dáva ju v nevhodnej chvíli alebo nekonštruktívnym spôsobom. Ak sa však naučíte dávať negatívnu spätnú väzbu efektívne a hlavne spôsobom, aby bola prijatá a pochopená, vaše pracovné vzťahy a chod firmy sa môžu radikálne zmeniť k lepšiemu.
V nasledujúcich blogoch sa preto budeme venovať práve tejto problematike.
Zdroj:
Bill Gross, How to give GREAT employee feedback
